Versand & Lieferung

Lieferungen innerhalb Österreichs werden in der Regel am übernächsten Werktag (nicht samstags) zugestellt – Bestellungen von Speditionsgut und Schwerlast sind davon ausgenommen. Ebenfalls können Lieferungen ins Ausland eine individuell längere Lieferzeit haben – wir werden uns in jedem Fall bei Ihnen melden und das weitere Vorgehen zu Ihrer Bestellung persönlich mit Ihnen abstimmen.

Die Artikel, die wir in unserem Online-Shop anbieten, haben wir in der Regel auf Lager, sodass sie häufig noch am Tag Ihrer Bestellung versandt werden können. Den Lieferstatus dieser Artikel erkennen Sie an einem grünen Punkt an der Produktbeschreibung.

Manche Artikel  sind leider momentan vergriffen und werden schnellstmöglich nachgeliefert oder müssen erst für Sie beschafft werden. Der Lieferstatus dieser Artikel ist mit einem orangefarbenen Punkt gekennzeichnet. 

Artikel, deren Lieferstatus mit einem roten Punkt markiert sind, sind leider nicht mehr lieferbar. Bei Interesse an einem solchen Artikel wenden Sie sich bitte an den d°rect Kunden- & Bestellservice unter der kostenfreien Telefonnummer 0800 / 20 42 11.

• Grün: Dieser Artikel ist lieferbar und wird in der Regel innerhalb von 1-2 Tagen geliefert.
  (Ausgenommen sind Bestellungen von Speditionsgut und Schwerlast sowie Lieferungen ins Ausland. Diese sind nicht zum übernächsten Werktag, sondern erst nach vorheriger Terminabsprache lieferbar.)
  
  
• Orange: Dieser Artikel ist vergriffen und wird schnellstmöglich nachgeliefert oder beschafft.
  
  
• Rot: Dieser Artikel ist nicht lieferbar.
  
  

Um einen Beitrag zum Umweltweltschutz zu leisten, liefern wir Ihre Bestellung immer in der jeweils kleinstmöglichen Verpackung und auf dem entsprechenden Versandweg. Daher kommen Ihre Bestellungen entweder per Post, mit einem unserer Transportdienstleister oder mit einem Speditionsunternehmen zu Ihnen.

• Schwerlast (wie Gipse und Einbettmassen): Ihr Versandkostenanteil an Schwerlastlieferungen wird Ihnen je Bestellung einmal mit 9,70 € berechnet – egal, wie viele Schwerlast-Artikel Sie bestellen!
• Speditionsgut (wie Geräte und Einrichtung): Die entstehenden Kosten setzen sich aus mehreren Faktoren zusammen und können erst nach Rücksprache mit der jeweiligen Spedition ermittelt werden. Daher berechnen wir Ihnen einen Versandkostenzuschlag je Produkt und Lieferung in der tatsächlich anfallenden Höhe.
• Ausland: Für Lieferungen ins Ausland fallen Portokosten sowie ggf. Zollgebühren an. Den Versandkostenzuschlag für diesen Service berechnen wir Ihnen je Produkt und Lieferung in der tatsächlich anfallenden Höhe.
   

Zurzeit bieten wir Ihnen die Standard-Lieferung an. Falls Sie eine andere Lieferart bzw. die Lieferung zu einem bestimmten Termin wünschen, wenden Sie sich bitte an den d°rect Kunden- & Bestellservice unter 0800 / 20 42 11.

Bitte beachten Sie: Sofern möglich, werden wir Ihren gewünschten Liefertermin berücksichtigen.

Unvorhersehbare Ereignisse wie höhere Gewalt, Liefer-/Transportverzögerungen oder Arbeitskämpfe entbinden uns für ihre Dauer von der Pflicht zur rechtzeitigen Lieferung, soweit sie nicht von uns zu vertreten sind. Lieferfristen verlängern sich um die Dauer der Störung. Schadensersatzansprüche bestehen insoweit nicht. 

Großgeräte wie Behandlungseinheiten oder Röntgengeräte kommen per Speditionslieferung zu Ihnen. Dafür vereinbaren wir mit Ihnen im Vorfeld einen individuellen Liefertermin. Es fallen ggf. höhere Versandkosten an.

Grundsätzlich ist eine Lieferung ins Ausland möglich. Wenn Sie eine Lieferung ins Ausland wünschen, bearbeiten wir Ihre Bestellung unter Vorbehalt und stellen Ihre Zahlungsart auf Vorkasse um. Wir behalten uns eine Bonitätsprüfung vor. Diese Prüfung kann zu einer Lieferverzögerung führen.

Bei Versand ins Ausland fallen höhere Versandkosten als im Inland sowie ggf. Zollgebühren an. Wir melden uns in diesem Fall bei Ihnen, um das weitere Vorgehen persönlich mit Ihnen zu besprechen.

Unsere Angebote gelten ausschließlich für Fachkreise und dürfen nur in praxisüblichen Mengen bezogen werden. Lieferungen an Fachfremde oder Privatpersonen können wir nicht durchführen.

Das Arzneimittelgesetz schreibt vor, dass Arzneimittel für den zahnärztlichen Gebrauch nur an Zahnärzte abgegeben werden dürfen. Daher dürfen Sie Arzneimittel bei uns nur beziehen, wenn Sie gemäß Arzneimittelgesetz dazu berechtigt sind. Erfahren Sie hier mehr über das Arzneimittelgesetz. Hinweis: Gemäß geltender Gesetzeslage (§1 Abs 5 RezPG) dürfen Arzneimittel, die der Verschreibungspflicht unterliegen, wie etwa Anästhetika, nur in Apotheken abgegeben werden. Im Inland müssen Sie diese Arzneimittel demnach bitte an eine Apotheke Ihrer Wahl liefern lassen.

Ins Ausland liefern wir Ihnen Arzneimittel, sofern Sie gemäß Arzneimittelgesetz zum Bezug berechtigt sind und sofern das Arzneimittel im gewünschten Lieferland zugelassen ist.

Bestellen Sie zum ersten Mal in unserem Online-Shop, bearbeiten wir Ihre Bestellung unter Prüfungsvorbehalt. Nach erfolgreicher Verifizierung als Zugehöriger unserer Fachkreise und Freischaltung für unseren Online-Shop bestätigen wir Ihnen dieses umgehend per E-Mail. 

Es gelten unsere AGB.